Theme
FAQ
Questions frequemment posees sur StrucTime.
General
Qu'est-ce que StrucTime ?
StrucTime est une solution de gestion globale concue pour les PME et TPE francaises. Elle regroupe la gestion RH, flotte vehicules, CRM, travaux, stock, planning, absences et notes de frais dans une seule plateforme.
Quels navigateurs sont supportes ?
StrucTime fonctionne sur tous les navigateurs modernes :
- Chrome / Chromium (recommande)
- Firefox
- Safari
- Edge
StrucTime est-il accessible sur mobile ?
L'interface est responsive et s'adapte aux ecrans mobiles. Les fonctionnalites de signature electronique sont particulierement adaptees a l'utilisation sur tablette et telephone.
Compte et acces
Comment me connecter ?
Rendez-vous sur structime.app et saisissez vos identifiants. Si vous etes rattache a plusieurs organisations, selectionnez celle souhaitee.
J'ai oublie mon mot de passe
Cliquez sur Mot de passe oublie sur la page de connexion. Un e-mail de reinitialisation vous sera envoye.
Comment activer la 2FA ?
Accedez a Parametres > Mon compte et activez l'authentification a deux facteurs. Scannez le QR code avec une application TOTP (Google Authenticator, Authy).
Je ne vois pas tous les modules
Les modules visibles dependent de vos permissions. Contactez votre administrateur pour obtenir les droits necessaires.
Utilisation
Comment creer un devis ?
- Accedez a Devis & Factures
- Cliquez sur Nouveau devis
- Selectionnez le client, ajoutez les lignes
- Enregistrez et envoyez
Comment convertir un devis en affaire ?
- Acceptez le devis
- Cliquez sur Convertir en affaire
- Un formulaire d'acompte optionnel apparait
- L'affaire est creee dans le module Travaux
Ou voir mes factures ?
Les factures sont accessibles dans le module Devis & Factures (onglet Factures) ou dans la fiche affaire du module Travaux.
Comment valider une absence ?
Les managers recoivent une notification. Accedez au module Absences, trouvez la demande en attente et cliquez sur Approuver ou Refuser.
Comment ajouter un vehicule ?
Accedez au module Flotte, cliquez sur Ajouter un vehicule, renseignez les informations et configurez les echeances (controle technique, assurance, VGP).
Facturation
Qu'est-ce que Factur-X ?
Factur-X est la norme europeenne de facturation electronique. StrucTime genere automatiquement des factures conformes a cette norme, ce qui facilite les echanges avec votre expert-comptable et repond aux exigences reglementaires.
Qu'est-ce que l'export FEC ?
Le Fichier des Ecritures Comptables (FEC) est un fichier normalise exige par l'administration fiscale francaise. StrucTime permet de generer ce fichier directement depuis le module Devis & Factures.
Les factures sont-elles creees automatiquement ?
Oui, lorsqu'une affaire est cloturee (toutes les interventions validees), une facture finale est automatiquement generee. Le montant des acomptes deja payes est deduit.
Donnees et securite
Mes donnees sont-elles isolees ?
Oui, chaque organisation dispose de son propre espace completement isole. Les donnees d'une entreprise ne sont jamais accessibles par une autre.
Les notifications sont-elles en temps reel ?
Oui, les notifications arrivent instantanement lorsqu'un evenement se produit (demande d'absence, intervention planifiee, paiement recu, etc.).
Comment contacter le support ?
Utilisez le module Support integre a StrucTime pour creer un ticket. Vous pouvez egalement consulter cette documentation pour trouver des reponses a vos questions.